গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ku0 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ku0", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং ku0.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

ku0.biz-এ প্রবেশ বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি ku0-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলিয়ে আমাদের পরিষেবার আইনগত কাঠামো গঠিত হয়।

ku0 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• ▸পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ▸মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশে নিবন্ধিত)।
• ▸ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)।
• ▸বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• ▸জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ▸আর্থিক তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ku0 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

ku0 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের কোনো অপব্যবহার বা অনুমোদনহীন ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• ▸অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• ▸আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• ▸পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রদান।
• ▸গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
• ▸নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ।
• ▸দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান।
• ▸আইনগত বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।

ku0 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ku0 আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• ▸আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে।
• ▸মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে।
• ▸জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তার ক্ষেত্রে।

ku0.biz কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে ku0-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ku0 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ▸এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর TLS ১.৩ প্রোটোকলে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ▸সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় পরিচালিত।
• ▸অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত ku0 কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ▸পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
• ▸দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS ওটিপি ভিত্তিক 2FA সক্রিয় করার বিকল্প।
• ▸নিয়মিত ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

ku0 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় কারণ আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে এই তথ্য দরকার হতে পারে।

ku0 আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে:

• ▸প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি পেতে আবেদন করতে পারেন।
• ▸সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
• ▸মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• ▸প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ▸বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারেন।
• ▸আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক, সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ku0 ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।

ku0 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব এবং ku0-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের যাচাই করি এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করি। তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চর্চার জন্য ku0 দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ku0 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন বা হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জানাব:

• ▸নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ▸ku0.biz-এর প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• ▸পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর ku0 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ▸ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয়, শুধু পাঠ্য)
• ▸সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭, তবে তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস।
• ▸সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাড়া দেওয়া হয়।
• ▸সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।